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北京销售经理: 渠伟国
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1 技术支持:我们有专业的技术人员为您解疑答惑,可以提供完整的产品应用解决方案,无论您有没有用我们的产品,我们将一如既往的为您服务。
2 售后服务:建立客户购买产品的信息档案,产品型号,安装日期等,进行跟踪回访,我们一季度一次电话回访,为您解决使用过程中出现的各种技术难题。
3 持续改进:如果在产品质量和安装,物流以及售后服务您有其他的要求和对服务有不满意的地方,请您一定要反馈我们,我们将加强学习,将于改正,力求做到同行业最好。
4 产品维修:
(1)设备在质保服务期内,由美国山特(SAGTAR)提供原厂质保服务,按照厂商标准执行。
(2)客户自购买之日起,所购买我公司SAGTAR全系列UPS,均享有三年免费的维修服务(内置电池质保一年)。无论在何处购买,均可就近得到维修和其他服务支持。
美国山特电子有限公司服务网点包括:1个客服中心、6个客服部、20个服务站,其服务网点遍布全国24个省、市、自治区。每个服务网点都拥有一批具有实践经验及专业技术的服务工程师,并具有充足的维修备件。以统一的服务形象,为用户提供全方位的服务。


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